O que Acontece se Bater com o Carro Alugado na Madeira? Franquias, Seguros e Reclamações
Se bater com o carro alugado na Madeira com seguro básico CDW, paga a franquia (entre 500€ e 1.500€) e o seguro cobre o resto. Com todos os riscos sem franquia, não paga nada. O processo é sempre o mesmo: liga para a empresa, preenche a declaração de acidente, tira fotos e entrega o veículo. Não assine nada no local do acidente sem ler antes. A tranquilidade de não pagar nada em caso de acidente é a principal razão para contratar todos os riscos sem franquia na Madeira. Reserve com cobertura completa no Discover Cars.
O que fazer imediatamente se tiver um acidente na Madeira
Passo 1 — Assegure o local
Se o acidente bloquear a estrada, ligue os quatro piscas e coloque o triângulo de sinalização se o carro o tiver.
Passo 2 — Ligue para o número de assistência da empresa
O número está no contrato de aluguer e na documentação do veículo. Guarde-o no telemóvel ao levantar o carro.
Passo 3 — Ligue para as emergências se houver feridos
Número de emergência em Portugal: 112. Obrigatório se houver feridos.
Passo 4 — Não admita culpa
Não assine declarações nem admita responsabilidade no local do acidente. Espere que a empresa e os seguros geram a responsabilidade.
Passo 5 — Preencha a declaração amigável europeia
Se houver outro veículo envolvido, preencha a declaração amigável europeia de acidente. Ambos os condutores assinam. Se o outro condutor não quiser assinar, anote a matrícula e chame a polícia.
Passo 6 — Documente tudo
Tire fotos e vídeo dos danos em ambos os veículos, das matrículas, da posição dos carros e do local do acidente. Recolha o nome e contactos de testemunhas, se houver.
Quanto paga consoante o seguro que tiver
| Seguro contratado | Acidente ligeiro (800€ de danos) | Acidente grave (3.000€ de danos) |
|---|---|---|
| CDW básico (franquia 1.000€) | 800€ (paga tudo) | 1.000€ (paga a franquia) |
| Todos os riscos sem franquia | 0€ | 0€ |
| Sem seguro adicional | 800€ | 3.000€ + possíveis extras |
Com o CDW básico, se os danos forem menores que a franquia, paga 100% da reparação. Se forem maiores, paga até ao limite da franquia.
Que danos cobre o seguro e que danos não cobre
O CDW básico cobre:
- ✓Danos por colisão com outro veículo
- ✓Pancadas contra elementos fixos (muros, guardas)
- ✓Danos por capotamento do veículo
O CDW básico NÃO cobre:
- ✓Pneus furados ou rebentados
- ✓Vidros partidos (para-brisas, vidros laterais)
- ✓Danos no chassis do veículo
- ✓Danos causados por conduzir sob efeito de álcool ou drogas
- ✓Danos em caminhos não pavimentados (em muitos contratos)
- ✓Danos por negligência grave do condutor
O seguro contra todos os riscos completo com pneus/vidros/chassis cobre:
Tudo o anterior mais pneus, vidros e danos no chassis. É a cobertura recomendada para a Madeira.
O que acontece com uma pancada no estacionamento?
As pancadas no estacionamento são o incidente mais frequente na Madeira: espaços estreitos, outros condutores que roçam sem parar. Se não houver responsável identificado:
- ✓Com todos os riscos sem franquia: a empresa cobre os danos, não paga nada
- ✓Com CDW básico: paga a franquia completa mesmo que não tenha sido você a causar o dano
- ✓Conselho: ao levantar o carro, documente com fotos todos os riscos existentes para não ser responsabilizado por danos prévios
Perguntas frequentes sobre acidentes com o carro alugado na Madeira
Tenho de avisar a empresa mesmo que o dano seja pequeno?
Sim, sempre. Ocultar um dano e não o reportar é motivo de anulação do seguro. Qualquer dano novo, por pequeno que seja, deve ser notificado à empresa.
Posso continuar a conduzir se o carro tiver danos ligeiros?
Depende do dano. Se afetar a segurança (roda danificada, luzes partidas, vidro partido), não deve continuar. Ligue para a empresa para avaliarem se o veículo é seguro para circular.
O que acontece se o outro condutor não tiver seguro?
Em Portugal o seguro de responsabilidade civil é obrigatório. Se o outro condutor não tiver seguro, o Fundo de Garantia Automóvel (FGA) cobre os danos a terceiros. A empresa de aluguer gere o processo.
A empresa pode cobrar-me encargos adicionais ao seguro?
Com todos os riscos sem franquia, não. Com CDW básico, podem cobrar-lhe até ao limite da franquia. Verifique no contrato se há encargos administrativos adicionais por gestão de sinistro (algumas empresas cobram 30-50€ de processamento mesmo que o dano esteja coberto).
O que faço se bater sozinho (sem outro veículo envolvido)?
Ligue para a empresa de assistência, documente o acidente com fotos e aguarde instruções. O seguro cobre igualmente os danos consoante a cobertura contratada.